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熱誠的力量出自直銷百科熱誠的力量--- 熱情的外在行為+誠懇的內在修為 文/葉瑋群 實實在在的做事 直銷夥伴通常都會積極展現,透過這種行於外的熱情,來吸引朋友加入組織或愛用者購買產品,當下確實可以達到預期的效果,在所謂激情過後,那份熱情無法延續保持的時候,不是樹倒猢猻散,就是留下不可磨滅的傷痕,這都是缺乏很重要的一個關鍵-誠懇的內在修為,簡言之就是實實在在的做事。 熱情引爆行動 誠懇永保成功 我有個一直在直銷業發展的朋友,她常常在加入新公司的時候,都會來『推銷』產品,熱情積極的態度讓我心生佩服,偶而我也會有所行動,後來當我要請教一些事情;或需要她服務的時候,不是一拖再拖就是置之不理,很容易處理的事越變越複雜,到後來不敢再跟我連絡,失去我這位愛用者以及朋友。 我這位朋友有高強的業務能力及銷售技巧,更有著對公司對產品對事業的熱情,確因為沒有誠懇的內在修為,讓朋友開始懷疑她的動機純粹是為一己之利,不願繼續再跟她合作,致使她不斷的更換公司,毀滅自己的人際關係以及長久建立的基礎。 直銷業很多夥伴都會陷入這樣的循環,不斷的讓自己重新再來,同時也不斷消耗自己的人脈,最後的結果可想而知。 誠懇是連接人與人的鏈 所以在您決定公司之時,首先要分析自己的人格特質,比較適合哪類型的產品與制度,審慎客觀的評估不輕易決定,一旦做出決定就應全力以赴,不要吃這碗看那碗,總覺得新公司比較有機會,才不會讓您的努力白費,辜負支持您的夥伴。 要成為直銷產業真正的領袖,永保自己努力累積的成果,更應注意自己的言行,留意所說的每一句話,對別人做出的承諾是否有履行,不然就變成『業務嘴胡類類』,一個『輕諾寡信』的人。直銷是人網的事業,連接人與人那個無形的鏈就是誠懇,唯有實實在在的做事,才能讓您的事業永保不墜。 直銷三個誠實面向 誠實在直銷產業裡有三個面向,第一個是要有完善的輔助系統,這系統要有明確的步驟可依循,協助下線成功拓展事業,才不會在下線失敗時遭致非議;第二個是要有充份的產品知識,不要為了個人業績,而有過當的產品效果介紹,記得永遠行動要大言語要保守;第三個是要做好完善的售後服務系統,定時定期的做愛用者的訪視,更不要因為沒有業績產出就忽略了售後服務。 無論是愛用者或事業夥伴,他的參與就代表著一項重大的投資,我們有相當的責任為他負責。 是顧客還是客人 每個顧客後面代表著250位潛在客戶,可以透過長期完善的售後服務一一挖掘,這是開發顧客最有效的方式,因為顧客已經為您做了最好的背書。同時要將這些有商業往來的人當作顧客,顧客是一群需要長時間關心的朋友,而不是一次性購買的客人,當您用這種的心態去面對顧客,顧客在悉心溫暖的照顧下,您將會有意想不到的收穫。 同時售後服務;通常都是評估購買這項產品或服務值不值得的地方,因為售後服務就代表著公司實不實在、產品好不好、您這個人誠不誠實,也代表著顧客要不要繼續再與您合作。找到真誠的動力 直銷的成就對大部的人而言,確實需要時間累積,能讓您熱情繼續延燒的,肯定是誠懇實在的行事風格,最後決勝關鍵會在您誠懇的內在修為。 找到對產業、對公司、對組織、對夥伴、對產品、對顧客永不滅的熱情,這份不滅的熱情加上永遠的誠懇,就是直銷領袖永遠成功真誠的動力。 |
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